Σε περίπτωση που ο εξοπλισμός σου αδυνατεί να πετύχει το συγχρονισμό, τότε η δεύτερη λυχνία του (DSL) ή θα είναι τελείως σβηστή ή θα αναβοσβήνει.
Πραγματοποίησε με τη σειρά τους παρακάτω ελέγχους μέχρι η δεύτερη λυχνία (DSL) να παραμείνει σταθερά αναμμένη.
Έλεγξε τις άκρες των τηλεφωνικών καλωδίων να εφαρμόζουν σωστά στις θύρες που είναι συνδεδεμένες.
Έλεγξε ότι υπάρχει φίλτρο (βλέπε παρακάτω εικόνα) πριν από κάθε τηλεφωνική συσκευή που είναι συνδεδεμένη μόνη της (όχι μαζί με το router) σε τηλεφωνική πρίζα του χώρου σου.
Κάνε επανεκκίνηση στο router σου διακόπτοντας την τοφοδοσία ρεύματος.
Τέλος, αν δεν συγχρονίσει με κανέναν από τους παραπάνω ελέγχους, τότε :
Σύνδεσε για 10 λεπτά τη μια άκρη ενός τηλεφωνικού καλωδίου στο πίσω μέρος του router σου και τη άλλη άκρη του απευθείας στην τηλεφωνική σου πρίζα χωρίς διαχωριστή (splitter) ή διακλαδωτή (ταυ) , όπως φαίνεται στις παρακάτω εικόνα.
Σε περίπτωση που αντιλαμβάνεσαι διακοπές-αποσυνδέσεις κατά την περιήγησή σου στο διαδίκτυο, καλό θα ήταν αρχικά να ελέγξεις, κατά τη διάρκεια των αποσυνδέσεων αυτών, τη συμπεριφορά στις λυχνίες του εξοπλισμού σου (router).
1. Αν είναι σταθερά αναμμένες οι λυχνίες Power, DSL, Online και WLAN και
είσαι συνδεδεμένος ενσύρματα (με καλώδιο Ethernet), τότε έλεγξε ότι οι δυο άκρες του καλωδίου Ethernet εφαρμόζουν σωστά στις θύρες τους. Αν ναι, κάλεσε την τεχνική υποστήριξη στο 13888.
είσαι συνδεδεμένος ασύρματα (με Wi-Fi), τότε μπορείς να αλλάξεις κανάλι ασύρματης εκπομπής στο router σου, γιατί πιθανώς υπάρχει κακή ασύρματη
επικοινωνία του router με τις συσκευές σου (πάτησε εδώ για να δεις πώς μπορείς να αλλάξεις κανάλι στο router σου). Παρατήρησε για μία ημέρα αν αποκαταστάθηκε το πρόβλημα, διαφορετικά κάλεσε την τεχνική υποστήριξη στο 13888.
2. Αν η λυχνία Power του router σου κατά διαστήματα αναβοσβήνει:
Έλεγξε ότι η πρίζα τροφοδοσίας ρεύματος, καθώς και το καλώδιο τροφοδοσίας στο πίσω μέρος του router εφαρμόζουν σωστά. Αν συνεχίσει να αναβοσβήνει κατά διαστήματα η λυχνία Power, τότε κάλεσε την τεχνική υποστήριξη στο 13888.
3. Αν αναβοσβήνει η λυχνία του συγχρονισμού (DSL) και:
ακούς θόρυβο κατά τις συνομιλίες σου από το σταθερό σου τηλέφωνο ή/και
οι αποσυνδέσεις κατά την περιήγησή σου στο διαδίκτυο παρατηρούνται όταν δέχεσαι τηλεφωνικές κλήσεις,
τότε έλεγξε ότι υπάρχει φίλτρο πριν από κάθε τηλεφωνική συσκευή στο χώρο σου.
Αν δεν υπάρχει σε όλες, τότε πρέπει να προστεθεί.
Αν υπάρχει φίλτρο σε κάθε τηλεφωνική συσκευή, τότε δοκίμασε να απενεργοποιήσεις το router σου και έλεγξε αν ο θόρυβος στο τηλέφωνό σου παραμένει.
Αν παραμένει ο θόρυβος, τότε κάλεσε την τεχνική υποστήριξη στο 13888.
Αν δεν παραμένει ο θόρυβος, πιθανό να έχει δυσλειτουργία ο διαχωριστής (splitter) ή/και κάποιο φίλτρο που είναι συνδεδεμένο πριν τις τηλεφωνικές σου συσκευές. Καλό είναι, στην περίπτωση αυτή, να αντικαταστήσεις το διαχωριστή και τα φίλτρα με καινούρια και να παρατηρήσεις αν σταματήσουν οι αποσυνδέσεις.
Αν δεν αποκατασταθεί η ορθή λειτουργία σε κάθε περίπτωση, κάλεσε την τεχνική υποστήριξη στο 13888 για να ελέγξουμε περεταίρω τη γραμμή σου.
Υπενθύμιση: Αν υπάρχει συναγερμός στο χώρο σου που χρησιμοποιεί τη γραμμή του τηλεφώνου σου για εξερχόμενες κλήσεις, επικοινώνησε με την εταιρεία του συναγερμού σου για να βεβαιωθείς ότι υπάρχει φίλτρο στη γραμμή του τηλεφώνου που καταλήγει στο συναγερμό.
4. Αν παραμένουν σταθερά αναμμένες οι δύο πρώτες λυχνίες (Power και DSL), ενώ η τρίτη (Online) αναβοσβήνει, τότε μπορείς να κάνεις μία επανεκκίνηση στο router σου και στη συνέχεια να καλέσεις την τεχνική υποστήριξη στο 13888.